+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возможно ли обменять вещь купленную в интернет магазине

Возможно ли обменять вещь купленную в интернет магазине

Если Вы заказали товар в интернет-магазине и он оказался ненадлежащего качества, то имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги. Если же покупали в интернет-магазине - со дня доставки и оплаты курьеру. Следует отметить: если Вы хотите вернуть товар, купленный именно в интернете, то отдельной процедуры возврата как таковой законом не предусмотрено. Поэтому этот момент устанавливается по согласованию сторон. Обычно такие процедуры выписаны на каждом сайте интернет-магазина, которые, увы, зачастую никто не читает. Поэтому виртуальные торговые площадки часто диктуют свои правила.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть товар в интернет-магазин?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в интернет-магазин: советы юриста.

Процедура сложная, но возможная. С грустью и завистью глядя на то, как эффективно отстаивают свои права граждане-потребители более развитых стран, мы часто забываем о главном. Дело не только в развитости страны, справедливых судах и хороших юристах. Дело в том, что человек там заранее готов узнать всё о своих правах. Особенно — заключая коммерческую сделку. А ведь именно это мы и делаем, совершаем покупку. Выбор в интернет-магазинах зачастую значительно шире, чем на полках реальных супермаркетов.

Да и знакомиться с ассортиментом товаров куда удобнее прямо по пути на работу или лёжа на уютном диване, чем бегая по магазинам. Но как защищены при покупках в интернете наши права? За товар ненадлежащего качества можно потребовать деньги обратно. И даже исправный товар, который по каким-то причинам не подошёл, не понравился или перестал быть нужен покупателю, можно вернуть в течение 14 дней с момента оформления покупки не считая дня покупки!

Но есть и нюансы. Например, если вы совершили покупку в интернет-магазине, то не забывайте, что днём покупки считается тот день, когда произошла доставка и оплата товара в отделении почты или курьеру. А ещё здесь, как и в любом другом магазине, вернуть деньги за товар или обменять его на другой продавцы могут вполне законно отказаться, если:. А покупатель имеет право не возвращать товар до момента компенсации ему необходимых средств. А вот статьи того же Закона предусматривают и большие сроки — с учетом особенностей доставки товара.

Например, если товар доставлен курьером или почтой. Зато в случае, если интернет-магазин затягивает с возвратом денег, потребителю должна быть выплачена неустойка в размере одного процента стоимости продукции за каждый день задержки возврата денег.

В реальности то, как быстро вам вернут деньги, во многом зависит от добросовестности продавца. Например, он может затянуть с отменой покупки. При этом максимальная сумма возвращенных средств составит стоимость заказа без учета оплаты почтовых расходов!

Если вы оплачивали покупку сразу кредитной картой, с баланса мобильного телефона или через электронную платёжную систему , то деньги придут на тот счёт, с которого производилась оплата. Плюс оплаты курьеру или на почте наложенным платежом состоит в том, что вы можете убедиться в качестве товара до того, как оплатить его.

Но вернуть деньги за товар будет сложнее. Часто продавцы ставят условие: сначала возврат товара — потом все расчеты. А деньги чаще всего придут на баланс покупателя в интернет-магазине, к которому привязана его платежная карта.

Хотя иногда удаётся договориться и о возврате средств через почтовую службу. Выходит, что в самых важных деталях правила возврата товара устанавливаются самим интернет-магазином.

И с ними лучше заранее ознакомиться на сайте, чтобы обойтись без сюрпризов. Если же правила гарантии и возврата изложены недостаточно чётко или на сайте отсутствуют , лучше заранее уточнить их у менеджера магазина. Не стесняйтесь расспросить об этом подробно, когда менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить детали заказа: объяснять и отвечать на ваши вопросы — его работа. Возможно, вы станете первым, кто вернёт товар в этом интернет-магазине.

Ничего страшного или противозаконного в таком действии нет, а детали всегда разумнее выяснить до покупки. Даже если вы пользовались техникой всего несколько дней, вернуть её продавцу чаще всего будет сложно. Вам предложат связаться с сервисным центром и доставить туда товар, который желаете вернуть. А затем — терпеливо ждать, пока в сервисном центре проверят исправность и сохранность техники. В том, что касается мобильных телефонов и смартфонов, наше законодательство уже привычно отстает.

С одной стороны, телефон без брака и неисправностей можно вернуть в те же положенные по закону 14 дней. При этом телефон должен сохранять товарный вид и — что не менее важно! А дальше начинаются толкования. Вам могут отказать вернуть деньги за телефон, если вы перепрошивали устройство или устанавливали приложения, если в памяти телефона появился ваш контент фотографии, видео или музыка. Отдельный повод для отказа — звонки, совершённые вами с приобретённого телефона, если их общая продолжительность составила больше 5 минут.

Да, вернуть товар, купленный в интернет-магазине, может оказаться технически сложнее и дольше. Но это вполне возможно, если соблюдать правила при получении и распаковке товара:. Если заказанный вами товар в срок не пришел, а его стоимость уже оплачена хотя бы частично, то действия продавца можно считать мошенничеством. У вас есть право обратиться в полицию с соответствующим заявлением.

Фото: Shop-Viagra, shopinarmenia. А как у вас чаще обстоят дела, приходится возвращать товар либо подходит. Я вот подумываю гардину заказать в интернет, но сомневаюсь.

У меня с одеждой в основном всегда пролеты, то размер не угадаю, то качество не очень. А вот гардины как раз хорошо купила.

Хотя перед заказом долго сомневалась, но потом рискнула. Нормально все возвращают, если магазин нормальный. У меня было двое детей, но судья развела нас без раздела имущества, приобретенного в период брака, и алиментов на младшего сына.

В году бывший муж попадает в аварию, жена от него уходит. Мы с детьми взяли на себя его содержание и лечение. В году он умер. Дочь от второго брака, зная о болезни отца, не давала о себе знать. Зато на наследство заявление написала раньше всех.

У меня такой вопрос. Нотариус отказала мне в выделении моей доли имущества. Почему теперь я должна отдать кому-то свое жилье, а сама остаться на улице? Людмила Васильевна, г.

В пятницу, 15 ноября, пропал интернет и мобильная связь у части жителей поселка Котовского, а также города Южного и Фонтанки. Перепись населения планируют провести в следующем году — с 10 до 30 ноября. В Правительстве Украины намерены применить для этого инновационные технологии, используя современные гаджеты. Контакты Вы стали свидетелем важного события и у вас есть чем поделится с редакцией? Пишите нам, мы обязательно свяжемся с вами. Подписаться на газету можно в любом почтовом отделении города Одессы и Одесской области.

Новости Одессы и Одесской области. Как вернуть товар в интернет-магазин? В Полезности , Статьи 3 Процедура сложная, но возможная. Войти через:. Я разрешаю создавать учетную запись. Мы также получаем ваш адрес электронной почты для автоматического создания учетной записи на нашем веб-сайте.

Как только ваша учетная запись будет создана, вы войдете в эту учетную запись. Не согласен Согласен. Сообщать о.

Если вы ждали наиболее удачного времени для шопинга, оно пришло и называется Black Friday. Читают Комментируют Монетизация льгот: кому и сколько платить за коммуналку? В Одесской области по дороге на задержание у полицейских загорелось авто фото Сюрпризы для пенсионеров в году Жестокое убийство летней девочки в Одессе: полиция рассказала подробности Говорим открыто об одесской Трассе здоровья: игра в кегельбан, или уступите мне дорогу Монетизация льгот: кому и сколько платить за коммуналку?

На реквиеме по маршалу Жукову в Одессе засветили лампадки и сожгли цветы фото, видео По полочкам , Статьи Групп инвалидности больше не будет: что появится взамен и как это отразится на жизни украинцев? И о погоде: зимою лето, осенью - весна Общество , Статьи Адрес: , г.

Одесса ул. Маршала Говорова, 2 офис Реклама на сайте Телефоны отдела рекламы: ; 38 О нас Авторы. Все права защищены. Правила пользования сайтом. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Отправить Отмена.

Экономия времени и удобство совершения покупок через интернет-магазин — плюсы, к которым каждый из нас давно привык. Но вот к чему мы до сих пор привыкнуть не можем, так это к минусам дистанционной торговли. Одним из таких минусов можно смело назвать проблему, возникающую при желании вернуть товар, если он поступил в ненадлежащем виде или не соответствует описанию, представленному в каталоге.

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям. Расскажем в статье, как вернуть товар в интернет-магазин, что для этого нужно сделать и какие права потребителя предусмотрены в этом случае законодательно. Торговля в интернете осуществляется дистанционным способом. Это регулируется двумя нормативно-правовыми актами:.

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине

Какие товары подлежат возврату в интернет-магазин? Прежде всего стоит отметить два принципиальных различия возвращаемых вещей — это предметы надлежащего и ненадлежащего качества. Возврат качественного товара происходит в случае, когда: Вами сохранен его первозданный внешний вид в случае одежды — бирки и этикетки ; Он не был употреблен или не содержит видимых признаков употребления ; Есть подтверждение покупки в этом магазине. Интернет-магазин отличается от предприятий очной розничной торговли тем, что список наименований, не подлежащих возврату не может стать препятствием для покупателя. Дорогие читатели!

Возможно ли обменять вещь купленную в интернет магазине

Купить товар в интернет-магазине можно просто и быстро, но как насчёт возврата? Если с офлайновыми торговыми точками всё понятно пришёл, поругался, если нужно, и вернул товар , то с сайтами, база которых находится в другом городе, процесс возврата выглядит более сложным. На самом деле, сдать товар в интернет-магазин достаточно просто, особенно если знать законодательную базу и точно соблюдать все правила. Продавец обязан предоставить каталоги, буклеты, фото, видео — всё, через что можно показать вам товар на сайте. После этого вы заключаете с ним договор купли-продажи. Как правило, вся эта информация размещена на сайте. Если нет, то можете сослаться на закон и потребовать сообщить необходимые сведения.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Процедура сложная, но возможная. С грустью и завистью глядя на то, как эффективно отстаивают свои права граждане-потребители более развитых стран, мы часто забываем о главном. Дело не только в развитости страны, справедливых судах и хороших юристах. Дело в том, что человек там заранее готов узнать всё о своих правах. Особенно — заключая коммерческую сделку. А ведь именно это мы и делаем, совершаем покупку. Выбор в интернет-магазинах зачастую значительно шире, чем на полках реальных супермаркетов. Да и знакомиться с ассортиментом товаров куда удобнее прямо по пути на работу или лёжа на уютном диване, чем бегая по магазинам. Но как защищены при покупках в интернете наши права?

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Что делать, если вы купили через Интернет некачественный товар, данный товар вам не подошел или оказался несоответствующим описанию, представленному на сайте продавца. Что делать, если вы приобрели товар через сеть Интернет, а он вам не подошел - например, оказался некачественным, не вашего размера или вообще вместо заказанной вещи вам по ошибке прислали что-то другое? Первым делом покупатель, который возможно очень ждал покупки, вероятно, предполагал кому-то подарить эту вещь или одеть на важное мероприятие выскажет свои претензии лицу, доставившему этот товар.

.

.

Как вернуть товар назад, купленный в интернет-магазине, если он Это можно сделать даже если купленная вещь вам попросту не понравилась. Существует список товаров, вернуть или обменять которые нельзя, если их​.

Как вернуть товар в интернет-магазин

.

Как вернуть товар, купленный через интернет-магазин (дистанционно)

.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аверьян

    Говорил что вода мокрая а масло масляное. Есть договор об избежании двойного налогообложения. Зааключен ,например, с Польшей ещё в 1994 году. А ещё есть 13-я статья налогового кодекса Украины. Заплатил налоги за бугром и пошли все НАХУЙ!

  2. Леонтий

    Заголовок видио не раскрыт.так все же как не платить? так вот я вам отвечу не оформляйте ФОП или ООО тогда и ходить не к кому будет. вас просто не будет в базе ЛОХОВ!(такими мы все являемся для гос службы работаю так 5лет в Киеве розничная торговля и не парюсь всем добра!

  3. Любомила

    Про задержание обвиняемого. Лично видел ситуацию со стороны когда по ранее возбужденному по факту делу доставили лиц (много), допросили в качестве свидетелей, сходу предъявили обвинение и выписали 91. Так что, бывает. Правильно это или нет? Считаю, что нет. Было интересно Ваше мнение.

  4. Леокадия

    Тарас, тема очень интересна и очень актуальна, пожалуйста просвещайте нас и дальше, только когда все мы будем грамотны, мы сможем хотя бы частично остановить тот бардак, что творится у нас на рынке продажи\покупки авто!

  5. Софрон

    Он нам предлагает в феодализм вернуться? Дядя ты здоров?

© 2018-2020 mbdou63.ru