+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как написать жалобу на почтовое отделение

Как написать жалобу на почтовое отделение

Какого-либо государственного органа, в который можно обжаловать их отказ нет. Поэтому, если проблема не будет решена с помощью жалобы, необходимо направлять претензию, а в случае повторного отказа обращаться в суд. Отправить жалобу. Эффективная система обратной связи для вашей организации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Кому пожаловаться на работу почтового отделения

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как написать жалобу на Почту России

В своей деятельности отделения почты должны руководствоваться специальными нормативными актами, в том числе:. Правила предписывают обращаться с жалобой в отделения почты либо направлять их через информационные системы организации почтовой связи. Жалоба на Почту России онлайн, равно как и обращение в отделение связи, в соответствии с пп. Обращение в оскорбительной или нецензурной форме, с угрозами в адрес сотрудников почты и их родственников не принимаются.

Одной из основных информационных систем Почты России является официальный сайт данной организации в сети Интернет, расположенный по адресу: www. Таким образом, отзывы и жалобы на официальном сайте Почты России можно оставить, перейдя по указанной выше ссылке и выбрав ту или иную тему обращения или претензии.

Через официальный сайт Почты России подать жалобу онлайн достаточно просто. Для этого необходимо последовательно осуществить следующие действия:. Если жалоба подается на качество услуг, оказываемых подразделениями Почты России, в форме обращения необходимо будет также выбрать вид услуги.

Особого внимания стоит подача претензии по розыску российского или международного отправления. В ином случае предлагается распечатать размещенную форму, заполнить ее и предъявить непосредственно в отделении почтовой связи. Через информационные системы Почты России оставить жалобу может только адресат или отправитель.

В соответствии с абз. Согласно требованиям абз. Между тем ни указанный закон, ни Правила ничего не говорят о бланке обращения, поэтому в теории написать жалобу можно и в свободной форме. Однако для того, чтобы учесть все требования и сведения, которые необходимо включить в претензию, лучше использовать бланк с официального сайта компании.

При принятии претензии оператором почтовой связи ее регистрируют и присваивают идентификационный номер. Помимо обращения непосредственно в отделение почтовой связи и через официальный сайт предъявить претензии почтовой организации можно посредством ее мобильного приложения или звонка на горячую линию.

Мобильное приложение Почты России доступно для скачивания на смартфоны, в том числе с официального сайта. Среди прочих полезных функции оно позволяет оценить работу почты и качество доставки, оставить сообщение. Телефонные контакты Почты России написать жалобу на горячую линию не позволяют, но дают возможность высказать претензию устно и приблизиться к решению проблемы.

При подаче претензии на деятельность почты необходимо иметь в виду, что по некоторым видам жалоб существует срок давности. Так, в течение 6 месяцев со дня отправки корреспонденции абз. Ответ на претензию должен быть письменным и дается в следующие сроки абз. Розыск международной корреспонденции осуществляется на основании международных договоров, в частности Всемирной почтовой конвенции от Однако названный документ не устанавливает сроков удовлетворения претензий, возлагая ответственность на то почтовое отделение, которое приняло корреспонденцию и не может определить, произошло ли вручение адресату, до тех пор, пока не будет доказана его невиновность ст.

Итогом рассмотрения претензии должно стать ее удовлетворение или согласие на возмещение причиненного вреда ст. В ином случае пострадавший вправе обратиться за судебной защитой. На практике дела, вытекающие из претензий к деятельности Почты России, не являются редкостью к примеру, постановление Арбитражного суда Центрального округа от Таким образом, возможность подачи жалобы на Почту России установлена законодательно.

При этом существует перспектива разрешения спорных ситуаций как по соглашению сторон, так и через суд. Вам будет интересно также ознакомиться с материалами, которые мы написали специально для нашего канала Дзен.

Спросить юриста: 8 звонок бесплатный. Спросить юриста: звонок бесплатный. Рейтинг Добавить в избранное В избранное. Почта России - жалоба на отделение данной компании, оправленная своевременно по нужному адресу, позволяет оперативно разрешить многие конфликтные ситуации, возникающие в ходе ее работы. Куда и как можно пожаловаться на сотрудников почты и как должна выглядеть жалоба, расскажем в нашей статье.

Содержание почтовой жалобы Жалоба на Почту России онлайн, равно как и обращение в отделение связи, в соответствии с пп. При нарушении сроков отправки почтовой корреспонденции или перевода: данные паспорта и при необходимости доверенности заявителя; вид и категорию отправленной корреспонденции или перевода; номер регистрации отправленного сообщения или перевода; указание даты и места приема потового отправления; сумму почтового перевода или если она была заявлена объявленной ценности корреспонденции; список вложенного в отправление; сумму наложенного платежа, если она указывалась; адреса отправителя и получателя; вид упаковки; суть жалобы.

Как написать жалобу на Почту России онлайн Одной из основных информационных систем Почты России является официальный сайт данной организации в сети Интернет, расположенный по адресу: www. Процедура отправки жалобы Через официальный сайт Почты России подать жалобу онлайн достаточно просто.

Для этого необходимо последовательно осуществить следующие действия: Пройти регистрацию на сайте. Заполнить все графы в открывшейся форме. Через указанную форму можно высказать претензию по качеству оказания таких услуг, как: выплата пенсий и пособий; розничная продажа товаров; предоставление банковских услуг; поздравления через почту; миграционные услуги; абонирование ячейки; хранение почтовых отправлений в подразделениях почты.

Не знаете свои права? Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ. Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю. С условиями обработки персональных данных согласен. Юридическая консультация. После прочтения остались вопросы?

Звоните по номеру 8 и наши юристы проконсультируют Вас! Звонок бесплатный. Советуем прочитать. Новости раздела. Получить e-mail уведомление об ответе. Подписаться на рассылку. Вы успешно подписались на рассылку.

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. И лучший способ это сделать — отправить жалобу.

Скорость обслуживания и сама работа Почты России давно стала темой многочисленных шуток. Действительно, качество оставляет желать лучшего: очереди движутся медленно, отправления теряются, посылки идут целую вечность. Вариантом решения проблемы является жалоба: Почта России быстрее работать не станет, но конкретную проблему, возможно разрешит. Жаловаться можно лично, по телефону, через интернет, устно и письменно. Контролирующих организаций тоже достаточно: полиция, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Главпочтамт. Сама почтовая служба активно идет на контакт с потребителями: было разработано приложение, открыта горячая линия — везде можно оставить свой отзыв или жалобу на действия сотрудников отделения.

Как написать жалобу на Почту России ?

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы.

Куда и как написать жалобу на «Почту России»

В своей деятельности отделения почты должны руководствоваться специальными нормативными актами, в том числе:. Правила предписывают обращаться с жалобой в отделения почты либо направлять их через информационные системы организации почтовой связи. Жалоба на Почту России онлайн, равно как и обращение в отделение связи, в соответствии с пп. Обращение в оскорбительной или нецензурной форме, с угрозами в адрес сотрудников почты и их родственников не принимаются. Одной из основных информационных систем Почты России является официальный сайт данной организации в сети Интернет, расположенный по адресу: www.

В центральный офис компании Жалобы на Почту России можно отправлять непосредственно на адрес главного офиса организации, если она направляется почтой. При составлении жалобы на почту России нужно знать несколько существенных требований.

Евгений Сажин Нередко в отделениях Почты России возникают конфликтные ситуации между операторами и клиентами почты: хамство и явное нежелание обслуживать клиентов, медленная работа, одно работающее окно вместо трёх — список можно продолжать бесконечно. Клиенты Почты, неудовлетворённые качеством услуг, в большинстве случаев не знают, что можно писать жалобы на Почту России. В этой статье мы расскажем о том, как и куда направить жалобу на Почту России. Найдите мою посылку!!!!! Но претензии примут через полгода после отправления. Важно Мало того что в зале где выдают посылки и принимают платежи работают очень медленно, создавая при этом очередь. Это отделение разносит квитанции за коммунальные платежи. Вопрос очень серьёзный в ОПС на мое имя не однократно приходят посылки которые я не заказывал , не могу понять в чем дело, прошу дать КРУ -шникам на рассмотрении и провели расследование. Почтовое отделение 62, которое находится в г.

Жалоба на “Почту России”

Собственником компании является государство, что касается конкурентов, то это всевозможные коммерческие организации, оказывающие аналогичные услуги. Это обусловлено приемлемым уровнем цен и большим количеством филиалов. В современной практике есть множество примеров, когда в одном или нескольких почтовых отделениях наблюдается крайне низкий уровень обслуживания. В частности, речь идём о грубом общении с клиентами, утере почтовых отправлений, нарушении сроков доставки и других противоправных действиях.

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг.

.

Более актуальная версия статьи находится здесь: Жалоба на Почту или посылку, но и оставить отзыв о работе почтового отделения.

Как оставить жалобу или претензию?

.

Пишем жалобу на отделение Почты России

.

Куда и как жаловаться на почту России: образец заявления и порядок действий

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Леокадия

    Просто и понятно. Спасибо.

© 2018-2020 mbdou63.ru